Logmate

이용약관

로그메이트 서비스 이용에 관한 기본 사항입니다.

제1조 (목적)

본 약관은 “(별이) ByulE”(이하 “회사”)가 운영하는 모바일 애플리케이션 “Logmate(로그메이트)”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 회원에 대하여 효력을 발생합니다.
  2. 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관 개정 시 적용일자 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)에 앱 내 공지사항 등을 통해 공지합니다.

제3조 (회원가입 및 계정 관리)

  1. 회원은 Firebase Phone Authentication 등 회사가 지정한 본인 인증 절차를 거쳐 회원가입을 완료합니다.
  2. 가입 시 회원은 본인의 정확한 정보(휴대폰 번호 등)를 제공해야 하며, 타인의 명의를 도용한 경우 서비스 이용이 제한됩니다.

제4조 (회원 탈퇴 및 이용 제한)

  1. 회원은 언제든지 앱 내 프로필 메뉴를 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
  2. 회원 탈퇴 시 서비스 남용 및 어뷰징 방지, 재가입 제한 정책을 적용하기 위해 탈퇴일로부터 30일 동안 동일한 휴대폰 번호 및 Firebase UID를 통한 재가입이 제한됩니다.
  3. 회원은 서비스 내에서 타인에게 불쾌감을 주는 행위, 허위 정보 등록, 상업적 광고 행위 등을 해서는 안 되며, 위반 시 회사는 서비스 이용을 일시적 또는 영구적으로 제한할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
  2. 회사는 시스템 점검, 서버 증설, 서비스 개선 등 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제6조 (유료 서비스 및 환불)

  1. 회원은 젬 충전 등 유료 아이템 또는 구독 서비스를 이용할 수 있으며, 관련 요금 및 지급 조건은 서비스 내에 명시된 바에 따릅니다.
  2. 회사가 회원에게 제공하는 유료 아이템(젬 등)은 디지털 콘텐츠의 특성상 구매 완료 후 즉시 서비스 내 지갑으로 지급됩니다. 회원은 구매일로부터 7일 이내에 사용하지 않은 경우 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.
    1. 구매한 상품(젬 묶음 등) 중 일부라도 사용하여 사용 흔적이 남은 경우
    2. 서비스 장애 보상, 이벤트, 프로모션 등으로 무상으로 지급받은 젬의 경우
    3. 결제 후 즉시 효력이 발생하는 일부 패키지 또는 소모성 상품의 경우
    4. 구매일로부터 7일이 경과한 경우
  3. Apple App Store 및 Google Play Store 등 플랫폼을 통한 인앱 결제는 플랫폼사의 자체 결제 시스템을 이용하므로, 결제 취소 및 환불은 해당 플랫폼사의 환불 정책 및 절차에 따라 해당 플랫폼사 고객센터를 통해 신청해 주셔야 합니다. (플랫폼 정산 구조상 회사가 임의로 결제를 직접 취소 처리하기 어렵습니다.)
  4. 플랫폼사를 통해 환불 처리가 완료된 경우, 회사는 환불 처리된 결제 건에 상응하는 젬을 회원의 계정에서 차감합니다. 만약 환불 완료 시점에 해당 젬을 이미 소모하여 잔여 젬이 부족할 경우, 비정상적인 서비스 이용을 방지하기 위해 잔액을 충전하여 해소하실 때까지 서비스 이용이 임시 제한될 수 있습니다.
  5. 회원의 중대한 약관 위반(프로필 허위 사실 기재, 불건전 언행, 악성 광고 등)으로 인해 서비스 이용이 일시정지 또는 영구 탈퇴 조치되는 경우, 회원이 보유 중인 유료 젬 및 서비스 권한은 사용이 불가능하며 이에 대한 환불은 어렵습니다.

제7조 (사업자 정보)

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